پشتیبانی ریورا
برای پاسخهای سریع، موضوع موردنظرت را از این صفحه دنبال کن.
راه ارتباطی
برای پرسش، گزارش مشکل یا درخواست مربوط به حساب، برای ما ایمیل بفرست.
ارسال ایمیل به پشتیبانیaisalotfi2706@gmail.comهنگام گزارش مشکل
مدل گوشی، نسخهٔ اندروید، نسخهٔ ریورا و شرح کوتاهی از اتفاق را بنویس. اطلاعات حساس یا رمز عبور را ارسال نکن.
راهنمای سریع
اپ باز نمیشود یا بسته میشود＋
یکبار اپ و سپس گوشی را راهاندازی مجدد کن. فضای خالی دستگاه و بهروز بودن نسخه را بررسی کن. اگر مشکل ماند، جزئیات بالا را برای پشتیبانی بفرست.
نام کاربری یا رمز پذیرفته نمیشود＋
از حروف انگلیسی برای نام کاربری استفاده کن و فاصله نگذار. رمز عبور باید حداقل هشت نویسه داشته باشد. اگر مشکل ماند، بدون ارسال رمز عبور با پشتیبانی تماس بگیر.
چطور اطلاعاتم را به دستگاه دیگر ببرم؟＋
پشتیبانگیری ابری در نسخهٔ فعلی فعال نیست؛ اطلاعات شخصی اپ بهصورت خودکار به دستگاه دیگری منتقل نمیشوند.
چطور حساب یا دادههایم را حذف کنم؟＋
دادههای محلی را از داخل اپ یا تنظیمات دستگاه میتوانی پاک کنی. برای حذف حساب به صفحهٔ حذف حساب ریورا برو.